Диалог консультанта с руководителем подразделения Е.П. Кочетков

Выходные данные книги:

Кочетков Е.П.
Диалог консультанта с руководителем подразделения. Нижний Новгород: Изд-во: «Вектор - ТиС», 2003, - 112 с.
Код по каталогу СМЦ «Приоритет»: 1074
ISBN 5-93126-031-5
© Кочетков ЕЛ., 2003
© СМЦ «Приоритет», 2003

КОЧЕТКОВ Евгений Петрович
Диалог консультанта с руководителем подразделения
Научное редактирование: к.т.н. Глазунов A.B.
Координатор проекта: Чуклина Е.В. Дизайн обложки и верстка: Титов P.A.
ООО СМЦ «Приоритет»:
603001, Нижний Новгород, ул.Рождественская, 36
Тел./факс: (8312) 16-62-30, 31-31-35, 31-31-36.
Веб-сайт: www.centerprioritet.ru
E-mail: mail@centerprioritet.ru
Подписано к печати 26.03.2003. Формат 60x84
Печать офсетная. Бумага офсетная. Усл. печ. л. 6,5.
Тираж 1000 экз. Заказ 3-05-319.
Издательство и типография «Вектор - ТиС», Плр 060400 от 05.07.99.
Нижний Новгород, Б. Панина, д. За, оф. 306, 337.
тел. (8312) 35-69-61, 35-57-40, 35-17-37.

Об авторе:

Евгений Петрович Кочетков  Главный специалист ООО СМЦ "Приоритет", консультант в области менеджмента качества и статистических методов. Эксперт ТК 125 "Статистические методы в управлении качеством продукции" Госстандарта РФ. Разработчик ГОСТ Р серии 50779 по применению статистических методов. Разработчик международных стандартов в ИСО/ТК 69 "Применение статистических методов". Лекционная практика консультирования по вопросам применения статистических методов управления качеством, ИСО/ТУ 16949, 08-9000.

Содержание:

• Диалоги о статметодах
• Пятница 13-ое. Первый блин вторым комом
• Статметоды на рыбалке
• Кому и зачем это нужно
• Дороги, которые мы выбираем
• Ошибки, которые мы совершаем
• Предупреждение вместо обнаружения
• За горой горы не видно
• Литература

Диалоги о статметодах:

 В одной замечательной стране на рубеже прошлого и нынешнего тысячелетия генеральный директор среднего размера производственного предприятия, обеспокоенный качеством продукции, пригласил для консультаций известного специалиста Билла Луса. После продолжительных диалогов мотивированный президент Дэвид и стимулированный Билл (директор известной консалтинговой фирмы «ПРП») набросали общие контуры Концепции развития системы менеджмента компании, а также Программу работ на ближайшие 15 месяцев. В число прочих в Программу попал пункт «Внедрение статистических методов на пилотном объекте». В качестве пилотного был выбран механосборочный цех, начальником которого работал энергичный 35 летний менеджер Борис Сергеевич.
 Борис Сергеевич пользовался заслуженным авторитетом среди рабочих, знал всех по именам, здоровался за руку, и хотя ходил в галстуке и белой рубашке, мог так обложить, что мало не покажется. К тому же, пройдя путь от токаря до начальника цеха, он знал все проблемы своего производства, мог сам «проточить диаметр», что неоднократно демонстрировал нерадивым рабочим. У него была репутация строгого, но справедливого начальника, и подчиненные называли его уважительно «БОС».
 БОС обладал серьезной поддержкой «генералитета компании». Во времена дефолта, когда казалось, что компания развалится, он сумел, за счет своего авторитета, поддержать и удержать в своем производстве лучших специалистов и рабочих - профессионалов. Именно за счет этих кадров, выполнявших сложные дорогостоящие заказы, компания имела сейчас возможность не только держаться на плаву, но и потихоньку развиваться.
 От консалтинговой компании «ПРП» в работах по «внедрению статистических методов в механосборочном цехе должен был участвовать главный специалист, назовем его Антоном Петровичем. Ровесник Бориса Сергеевича Антон имел определенный опыт консультирования по статистическим методам предприятий, правда, иного профиля.
Первая встреча Боса и Антона была назначена на пятницу 13 января.