Выход из кризиса В. Эдвард Деминг

Содержание книги:

• Глава 1 Цепная реакция: Качество, Производительность, низкие затраты, завоевание рынка.
• Глава 2 Принцип трансформации западного стиля управления.
• Глава 3 Болезни и препятствия.
• Глава 4 Когда? Как долго?
• Глава 5 Вопросы, которые могут помочь управляющим.
• Глава 6 Качество и потребитель.
• Глава 7 Качество и производительность в сфере услуг.
• Глава 8 Несколько новых принципов профессиональной подготовки и руководства.
• Глава 9 Функциональные определения, соответствия, показатели.
• Глава 10 Стандарты и регулирование.
• Глава 11 Общие и специальные причины совершенствования. Стабильная система.
• Глава 12 Еще несколько примеров улучшения системы по принципу плавания вниз по течению.
• Глава 13 Некоторые разочарования в великих идеях.
• Глава 14 Два доклада представленные руководству компаний.
• Глава 15 План минимизации средних совокупных издержек на проверку исходных материалов и конечного продукта.
• Глава 16 Организация совершенствования качества и производительности.
• Глава 17 Некоторые улучшения нацеленные на улучшение жизни.

Издательская фирма “Альба”
Книга издается по инициативе и на средства Акционерного общества “Строительная фирма БЕТИЗ”

Эту книгу уже трудно гденибудь купить,
но в ближайшее время она скорее всего будет переиздана,
смотреть здесь http://www.alpina.ru